POLÍTICA DE ENVIO E DEVOLUÇÃO – ARQUIVOS DIGITAISBem-vindo(a) à nossa loja! Para garantir transparência e segurança nas compras de produtos digitais, apresentamos abaixo nossa Política de Envio e Devolução.
Todos os arquivos são preparados e enviados manualmente, pois passam por uma análise cuidadosa, ajustes e conferência de qualidade antes da liberação ao cliente.
Tempo mínimo: aproximadamente 3 horas
Tempo máximo: até 12 horas (este prazo não é ultrapassado)
O envio não é automático. Pode haver variação dentro desse intervalo devido ao processo manual ou outras demandas no momento.
Os arquivos são enviados por:
Assim, o cliente pode salvar, baixar e acessar o material pela plataforma que preferir.
Por se tratar de produtos digitais, não realizamos devolução, troca ou reembolso após a confirmação da compra.
Após o envio, o arquivo já pode ser salvo e armazenado no dispositivo do cliente — seja pelo WhatsApp ou pelo e-mail.
Por esse motivo, não é possível aceitar devoluções, pois o conteúdo passa a estar disponível para uso.
Essa política existe para proteger a segurança do cliente e da loja, evitando uso indevido, duplicações ou solicitações após o acesso ao material.
Pedimos que o cliente verifique todas as informações do anúncio antes de finalizar a compra.
Caso encontre qualquer falha técnica no material, entre em contato. Estamos sempre à disposição para ajudar com carinho e responsabilidade. 💛✨
